如何贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài),靠什么留住客戶(hù)是每一個(gè)摩擦片生產(chǎn)廠(chǎng)家都必須要考慮的問(wèn)題,隨著(zhù)越來(lái)越多的摩擦片生產(chǎn)廠(chǎng)家爭相進(jìn)入,摩擦片行業(yè)的競爭越來(lái)越大。摩擦片廠(chǎng)家之間的相互競爭有利有弊,一方面促進(jìn)廠(chǎng)家自主研發(fā)和創(chuàng )新力度,對摩擦片不斷的改進(jìn),提升服務(wù)質(zhì)量,另一方面一些廠(chǎng)家以降低價(jià)格來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng),絲毫不顧摩擦片質(zhì)量和售后服務(wù),完全沒(méi)有品牌意識,讓客戶(hù)對國內摩擦片失去了信賴(lài)。

就目前的摩擦片市場(chǎng)而言,很多摩擦片生產(chǎn)廠(chǎng)家仍然把價(jià)格戰作為占領(lǐng)市場(chǎng)的一大利器,一旦降價(jià),就會(huì )帶來(lái)不少客戶(hù)的青睞,這樣就造成不少廠(chǎng)家的盲目跟風(fēng)。但是對于公司的長(cháng)遠發(fā)展來(lái)講,不注重品質(zhì)和售后服務(wù)的價(jià)格策略是完全不適合,因為過(guò)低的價(jià)格必將影響摩擦片的質(zhì)量和售后的落后,從而降低客戶(hù)對整個(gè)摩擦片市場(chǎng)的信賴(lài)。
我們都知道,摩擦片的品質(zhì)對摩擦材料來(lái)說(shuō)尤為重要。產(chǎn)品的高耐磨,無(wú)噪音,無(wú)污染和摩擦片的品質(zhì)是緊密相連的。對摩擦片來(lái)講成本和利潤都是相對固定的,因為摩擦片原材料的選擇到加工技術(shù)和工序,整個(gè)行業(yè)的差別都不大,因此摩擦片的價(jià)格一般都比較穩定,浮動(dòng)也只是根據原材料成本的變動(dòng)而帶來(lái)的小范圍波動(dòng)。如果要想大幅度調整價(jià)格就必然在原材料的選擇、工序或人員上有所縮減,這就必然影響到摩擦片的質(zhì)量和整體售后。

所以說(shuō)摩擦片廠(chǎng)家之間的競爭不應該靠?jì)r(jià)格,而是要在工藝上求突破。只有摩擦片廠(chǎng)家都從自身品質(zhì)出發(fā),不斷提升摩擦片的高耐磨,無(wú)噪音,無(wú)污染,耐用性和安全性,才能真正為客戶(hù)帶來(lái)效率贏(yíng)得信任。
泰州市姜堰區華杰摩擦材料有限公司發(fā)展至今一直堅持不打價(jià)格戰,而是注重塑造華杰摩擦材料品牌,從摩擦片和摩擦塊質(zhì)量到售后服務(wù),無(wú)不以客戶(hù)的利益為根本,致力于為客戶(hù)提供更為滿(mǎn)意的摩擦片。 |