客戶(hù)是華杰摩擦材料生存和發(fā)展的根本，讓客戶(hù)滿(mǎn)意是我們始終不變的目標，我們的企業(yè)宗旨是：一朝成客戶(hù)，終身是朋友！

    在我們華杰摩擦材料服務(wù)理念中，所有汽配廠(chǎng)、家電廠(chǎng)、維修廠(chǎng)、機床廠(chǎng)等等都是我們潛在客戶(hù)。我們通過(guò)完善的服務(wù)，給他們留下最值得信賴(lài)的服務(wù)和公司形象。華杰摩擦材料在摩擦塊、摩擦片業(yè)界留下的完美形象，這不僅僅是我們的摩擦塊、摩擦片產(chǎn)品特別，也不是因為我們價(jià)格的低廉，其他摩擦片生產(chǎn)廠(chǎng)家可能有更加便宜的摩擦塊摩擦片。我們的成功是源于我們始終站在客戶(hù)的立場(chǎng)上來(lái)看待問(wèn)題和解決問(wèn)題，堅持與客戶(hù)進(jìn)行長(cháng)期的合作是我們始終不變的目標。一旦成為我們華杰摩擦材料的客戶(hù)，就是和我們建立起一種長(cháng)期的關(guān)系。他們會(huì )是我們始終不變的朋友。我們對待客戶(hù)的宗旨是：一朝成客戶(hù)，終身是朋友。

    從我們工廠(chǎng)成立開(kāi)始就是這樣，今后也將依然保證如此。因為我們十分清楚，顧客更愿意能同重視人際關(guān)系的摩擦塊、摩擦片生產(chǎn)廠(chǎng)家打交道。每個(gè)客戶(hù)都希望被重視，他們期盼自己能得到最快捷、最完善的服務(wù)。我們會(huì )為每一個(gè)產(chǎn)品提供最完善的售后服務(wù)，客戶(hù)提出的問(wèn)題，既是對我們工作的挑戰，也是對我們的激勵。

    在我們看來(lái)，華杰摩擦材料之所以獲得現在的成績(jì)，并不僅僅是由于我們認識到了和客戶(hù)建立良好關(guān)系的重要性。許多公司都能認識這一點(diǎn)。關(guān)鍵是在與如何建立這種完善關(guān)系，這要求的就是把客戶(hù)第一真正落實(shí)到公司的每一個(gè)環(huán)節。明確各個(gè)部門(mén)的具體職能，不管做什么執行力才是根本。很多時(shí)候，銷(xiāo)售摩擦塊、摩擦片是一個(gè)比較枯燥的工作，它要不斷的開(kāi)發(fā)，要如何改變這種狀況呢？那就需要我們主動(dòng)去接近每一位顧客，把每一個(gè)顧客當做一次新的機遇新的挑戰，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并盡可能超出客戶(hù)的需要，讓更多的客戶(hù)主動(dòng)為我們介紹客戶(hù)，就能徹底的改變這種狀況。